s：(1)不宜以让步换取关系改善
不宜在谈判中做出以让步来换取双方关系的改善，因为这会弱化己方的谈判地位，使对方认为软弱可欺。
(2)不争论观点和立场
不就观点和立场进行争论，以避免将谈判内容与双方关系相混淆，造成一种难分难解的混乱局面。
3、谈判者基本原则
谈判者在处理谈判本身问题与谈判双方人际关系时，可以坚持以下的做法。
(1)不宜以让步换取关系改善
不宜在谈判中做出以让步来换取双方关系的改善，因为这会弱化己方的谈判地位，使对方认为软弱可欺。
(2)不争论观点和立场
不就观点和立场进行争论，以避免将谈判内容与双方关系相混淆，造成一种难分难解的混乱局面。
(3)努力改善双方人际关系
努力改善双方的人际关系，及时解决和处理人员之间存在的矛盾。
如果双方在感觉的认识上存在偏差，就要了解和研究对方的想法及其产生的原因，并找出纠正偏差的方法。
在对方情绪过于激动时，要善于控制谈判的气氛，让对方有机会发泄不满和怨气，获得心理上的平衡…％…％…％…％，≮.
≌.
ne∷t，尽早恢复理智。
另外，要创造条件，寻找更多的机会与对方交换意见，进行双向沟通。
(4)先建立相互信任的工作关系
努力在谈判正式开始之前，先与对方建立起一种相互信任的工作关系，以缓和双方在谈判中的对立状态。
4、战略一致原则
经营战略是引导企业实现战略目标的指导思想。
而企业的商务谈判活动则是为实现企业经营战略目标服务的。
这就要求谈判的战略和策略要与企业整体战略目标保持一致。
因此。
在制定谈判策略过程中要注意以下几点。
(1)全局观念
要树立全局观念。
这就要求在分析和解决各个方面、各个环节上存在的问题时，要考虑到企业整体利益的要求。
(2)以市场为中心观念
要建立以市场为中心的观念。
这就要求认真分析企业的外部环境，特别是竞争对手的优势和劣势，做到知己知彼，为制定正确的谈判策略奠定基础。
(3)经济效益观念
要树立经济效益观念。
企业的生存和发展要求谈判人员应以企业期效益最大化为谈判的最终目的。
(4)竞争观念
要树立竞争观念。
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不宜在谈判中做出以让步来换取双方关系的改善，因为这会弱化己方的谈判地位，使对方认为软弱可欺。
(2)不争论观点和立场
不就观点和立场进行争论，以避免将谈判内容与双方关系相混淆，造成一种难分难解的混乱局面。
3、谈判者基本原则
谈判者在处理谈判本身问题与谈判双方人际关系时，可以坚持以下的做法。
(1)不宜以让步换取关系改善
不宜在谈判中做出以让步来换取双方关系的改善，因为这会弱化己方的谈判地位，使对方认为软弱可欺。
(2)不争论观点和立场
不就观点和立场进行争论，以避免将谈判内容与双方关系相混淆，造成一种难分难解的混乱局面。
(3)努力改善双方人际关系
努力改善双方的人际关系，及时解决和处理人员之间存在的矛盾。
如果双方在感觉的认识上存在偏差，就要了解和研究对方的想法及其产生的原因，并找出纠正偏差的方法。
在对方情绪过于激动时，要善于控制谈判的气氛，让对方有机会发泄不满和怨气，获得心理上的平衡…％…％…％…％，≮.
≌.
ne∷t，尽早恢复理智。
另外，要创造条件，寻找更多的机会与对方交换意见，进行双向沟通。
(4)先建立相互信任的工作关系
努力在谈判正式开始之前，先与对方建立起一种相互信任的工作关系，以缓和双方在谈判中的对立状态。
4、战略一致原则
经营战略是引导企业实现战略目标的指导思想。
而企业的商务谈判活动则是为实现企业经营战略目标服务的。
这就要求谈判的战略和策略要与企业整体战略目标保持一致。
因此。
在制定谈判策略过程中要注意以下几点。
(1)全局观念
要树立全局观念。
这就要求在分析和解决各个方面、各个环节上存在的问题时，要考虑到企业整体利益的要求。
(2)以市场为中心观念
要建立以市场为中心的观念。
这就要求认真分析企业的外部环境，特别是竞争对手的优势和劣势，做到知己知彼，为制定正确的谈判策略奠定基础。
(3)经济效益观念
要树立经济效益观念。
企业的生存和发展要求谈判人员应以企业期效益最大化为谈判的最终目的。
(4)竞争观念
要树立竞争观念。
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