他给苏镜定了个规矩:每个会员第一次办卡时,登记口味偏好;每次消费,记录点单变化;三个月更新一次画像。

苏镜起初觉得麻烦,可坚持了一段时间后,他发现店里的出杯效率明显提升了——熟客一进门,店员直接把茶递过去,客人自己都愣了一下:“你怎么知道我要喝这个?

“

“您上次喝的就是这个。

“店员笑着回答。

客人乐了:“行,你们这店,记性比我都好。

“

这份记性,让一叶知秋跟客人之间的距离,不知不觉又近了一层。

有一次,苏镜发现一位老客连续两周没来。

按规矩,他给那位客人发了条短信:“您好,一叶知秋会员中心提醒您:您的茉莉花茶额度还在哦,最近怎么没来喝?

想念您的口味了。

“

当天下午,那位客人就出现在店里,进门就笑:“你们还惦记着我呢?

我出差去了趟外地,刚回来。

看到你们短信,心里还挺暖的——这不,一下车就来了。

“

“出差回来第一件事是喝茶?

“沈既白笑着问。

“那可不!

“客人熟门熟路地坐下,“在外头喝了半个月,愣是没一家比得上你们家的。

还是这儿好。

“

沈既白心里一动,转头对苏镜说:“看到了吗?

这就是数据的力量。

它不是冷冰冰的数字,是咱们跟客人之间的纽带。

“

苏镜默默记下。

他不知道的是,这套会员体系,日后会成为一叶知秋对抗资本围剿最硬的底牌之一。
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附近章节
第六十八章 贺鸣的阴招
第六十九章 郑氏的关注
第七十章 郑氏的反击
第七十一章 不跟风第二季
第七十二章 会员卡
第七十三章 贺鸣的阴招
第七十四章 以茶会友
第七十五章 谣言自破
第七十六章 林晚晴的提醒

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