“什么时候打的电话？
投诉的具体内容是什么？
“
马组长面色不变，端起保温杯喝了一口：“这你没必要知道。
家长信任我，我不能随便透露人家的信息。
“
“那是自然。
“李柏点点头，“那换种问法——这位家长是通过什么渠道反映的？
直接找您，还是找学校办公室，还是打了投诉热线？
“
马组长端着杯子的手顿了顿。
“这有什么差别吗？
“
“有。
“李柏说，“如果是找您个人反映，那您应该留了联系方式，方便后续沟通。
如果是打投诉热线，会有通话记录和工单号。
如果是找学校办公室，也会有接待记录。
这些都对得上，不是什么机密信息。
“
马组长放下杯子，杯底磕在桌上发出一声脆响。
“小李，你这是质疑我撒谎？
“
“我没这么说。
“李柏语气依旧平静，“我只是觉得，既然是家长反映的问题，学校这边应该有记录。
当着陈校的面，咱们把记录调出来看看，也好让我心服口服。
“
会议室里安静了几秒。
马组长盯着李柏看了好一会儿，忽然笑了，笑得有点冷：“小李啊，你是在跟我玩文字游戏？
“
“不是文字游戏。
“李柏说，“我是真的想知道——到底有没有这位家长？
“
这话说得不算重，但分量不轻。
其他老师连呼吸都放轻了。
马组长脸上的笑意一点点收了起来。
他没有直接回答，而是端起保温杯又喝了一口，像是在给自己争取时间。
“行。
“他终于开口，“既然你把话说到这份上，那我就直说了——家长有没有投诉，不是重点。
重点是你的教学方法确实有问题，这不是我一个人说的，是很多老师的共识。
“
“那方法有没有问题，数据说了算。
“李柏指了指桌上的表格，“我的学生成绩在涨，这是事实。
如果有人认为我的方法有问题，欢迎拿数据来说话。
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投诉的具体内容是什么？
“
马组长面色不变，端起保温杯喝了一口：“这你没必要知道。
家长信任我，我不能随便透露人家的信息。
“
“那是自然。
“李柏点点头，“那换种问法——这位家长是通过什么渠道反映的？
直接找您，还是找学校办公室，还是打了投诉热线？
“
马组长端着杯子的手顿了顿。
“这有什么差别吗？
“
“有。
“李柏说，“如果是找您个人反映，那您应该留了联系方式，方便后续沟通。
如果是打投诉热线，会有通话记录和工单号。
如果是找学校办公室，也会有接待记录。
这些都对得上，不是什么机密信息。
“
马组长放下杯子，杯底磕在桌上发出一声脆响。
“小李，你这是质疑我撒谎？
“
“我没这么说。
“李柏语气依旧平静，“我只是觉得，既然是家长反映的问题，学校这边应该有记录。
当着陈校的面，咱们把记录调出来看看，也好让我心服口服。
“
会议室里安静了几秒。
马组长盯着李柏看了好一会儿，忽然笑了，笑得有点冷：“小李啊，你是在跟我玩文字游戏？
“
“不是文字游戏。
“李柏说，“我是真的想知道——到底有没有这位家长？
“
这话说得不算重，但分量不轻。
其他老师连呼吸都放轻了。
马组长脸上的笑意一点点收了起来。
他没有直接回答，而是端起保温杯又喝了一口，像是在给自己争取时间。
“行。
“他终于开口，“既然你把话说到这份上，那我就直说了——家长有没有投诉，不是重点。
重点是你的教学方法确实有问题，这不是我一个人说的，是很多老师的共识。
“
“那方法有没有问题，数据说了算。
“李柏指了指桌上的表格，“我的学生成绩在涨，这是事实。
如果有人认为我的方法有问题，欢迎拿数据来说话。
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