原本一切都顺顺利利，可没过半小时，意外突然发生了。
一个小男孩太过兴奋，起身时不小心碰倒了桌上的竹料，一摞竹条撒了一地，还差点撞到旁边的体验台，桌上的工具也晃了晃，孩子吓得愣在原地，眼圈瞬间红了。
带队老师连忙跑过来，一边安抚孩子，一边对着郑师傅道歉：“对不起师傅，是我没看好孩子，给你们添麻烦了。”
郑师傅连忙摆手，蹲下身捡起地上的竹条，笑着摸了摸小男孩的头：“没事没事，孩子小，难免调皮，没伤到就好。”他拿起一根竹条，递给小男孩，“别怕，来，跟爷爷一起把竹条捡起来，咱们接着编，好不好？”
小男孩点点头，抹了抹眼睛，跟着郑师傅一起捡竹条，紧张的情绪慢慢平复。
林晓也赶紧过来，帮忙整理好工具，重新摆好体验台，轻声安慰着老师和孩子，现场的秩序很快恢复正常。
就在研学体验如火如荼进行时，办公区的伊莎贝尔突然接到了意大利卢卡先生的越洋电话，语气带着几分急切，她立刻拿起纸笔记录，眉头微微蹙起。
挂了电话，伊莎贝尔快步走到展厅找到孙晓，拉着她走到一旁，低声说道：“孙，有点小状况，意大利那边有一位消费者，收到竹编手提包后，说包带的编织处有点轻微松动，担心不结实，卢卡先生问我们能不能给出售后解决方案，还要一份详细的产品保养说明，毕竟欧洲客户对产品品质要求很高。”
孙晓心里一紧，连忙问道：“问题严重吗？
有没有反馈是个别情况还是普遍问题？”
“是个别情况，只有这一个反馈，应该是打包的时候没检查仔细，有一处编织没压实。”伊莎贝尔回道，“卢卡先生说客户比较在意非遗手工品的品质，希望我们能重视，不然可能影响口碑。”
这时，郑师傅刚好教完一组孩子，走过来听到了两人的对话，立刻开口：“晓丫头，这事好办，售后的事不能马虎。
咱们马上给客户重新做一个一模一样的手提包，用最好的竹料，我亲自编，保证每一处都扎实，再让伊莎贝尔把保养说明写清楚，竹编怕潮怕暴晒，怎么打理都写明白，顺便再送一个小竹编挂件当赔礼。”
王师傅也附和道：“对，手艺人口碑最重要，不能因为一点小疏忽砸了牌子。
我帮郑师傅打下手，抓紧时间做，今天就能做好，让孙姐联系国际快递，尽快发过去，客户肯定能感受到咱们的诚意。”
孙晓看着两位老匠人坚定的眼神，心里踏实了不少，点头说道：“就按师傅们说的办，伊莎贝尔，你立刻起草详细的保养说明，翻译成英文和意大利文，再跟卢卡先生沟通，说明我们的解决方案，表达歉意；皮埃尔，你联系国际快递，安排最快的物流，务必尽快送达。”
“好，我马上办！”伊莎贝尔转身快步走向办公区， pierre也立刻拿起手机联系快递，分工明确，毫不拖沓。
这边处理售后问题，那边研学团的活动也进入了非遗故事讲解和学徒考核环节。
孙晓带着家长和老师参观工坊生产车间，讲解洛南竹编的历史、传承故事，以及工坊助力乡村振兴、带动村民就业的经历，家长们听得频频点头，纷纷称赞。
“没想到这小小的竹编，还有这么深的文化底蕴，还能帮村里致富，真是太有意义了，这次带孩子来太值了。”一位家长拿着手机，对着车间里忙碌的匠人和学徒拍照，语气满是感慨。
“是啊，现在的孩子都沉迷电子产品，能亲手体验传统手艺，感受非遗魅力，比在家看电视强多了，希望以后能多举办这样的研学活动。”另一位老师接着说道，脸上满是认可。
与此同时，教学区的学徒考核也正式开始。
郑师傅和王师傅担任考官，学徒们依次展示破竹、削丝、基础编织的手艺，小周劈竹条又快又均匀，竹条笔直无断裂；林晓编织的竹垫纹路整齐，边角平整，比起刚学艺时的笨拙，进步翻天覆地。
“好，不错！”郑师傅看着小周的作品，连连点头，在评分表上写下高分，“力道掌握得刚刚好，眼神也准，再练段日子，就能独立做成品了。”
王师傅对着林晓竖起大拇指，笑着夸赞：“丫头，手巧，心也细，编得比有些老匠人都规整，以后好好学，肯定能成竹编好手。”
其他学徒也都发挥稳定，个个拿出了最好的水平，没有一个人掉链子。
考核结束，郑师傅当场宣布，所有学徒全部通过考核，从明天起，正式编入生产车间，跟着老匠人一起做订单，学徒们瞬间欢呼起来，小周和林晓激动得眼眶都红了，这段时间的辛苦付出，终于有了回报。
临近中午，研学团的竹编体验活动接近尾声，每个孩子都完成了自己的小作品，有竹蚂蚱、小竹篮、竹杯垫，虽然稚嫩，却满是心意。
孩子们拿着自己的作品，争先恐后地给郑师傅、王师傅和助教们看，脸上满是成就感。
孙晓拿着话筒，对着众人说道：“小朋友们，今天的研学活动马上就要结束了，希望大家通过今天的体验，能喜欢上竹编，记住咱们中国的非遗手艺。
以后欢迎大家常来洛南工坊，跟着师傅们学手艺，好不好？”
“好！
以后我还要来！”孩子们齐声喊道，依依不舍地跟匠人们道别。
林峰和学徒们帮忙把孩子们送上大巴，老师们和家长们纷纷对着孙晓和众人道谢，夸赞这次研学活动组织得好，既有文化内涵，又能动手实践，孩子玩得开心，也学到了东西。
大巴车缓缓驶离，院落里的叽叽喳喳渐渐平息，可众人的心里依旧满是暖意。
忙了一上午，大家都累得不轻，食堂里早就准备好了午饭，荤素搭配，还有热乎乎的汤，众人围坐在一起，边吃边聊，气氛格外温馨。
“今天真是辛苦大家了，尤其是两位师傅，还有学徒们，既帮忙接待，又顺利通过了考核，太棒了。”孙晓拿起水杯，对着众人示意，“我敬大家一杯，感谢大家的付出。”
郑师傅笑着摆手：“不辛苦，看着孩子们喜欢竹编，比什么都强，手艺有人喜欢，有人学，就不怕失传。
这些学徒们也争气，考核全过，以后咱们车间的产能又能提上去了。”
林晓扒了一口饭，脸上满是开心：“谢谢师傅们这段时间的教导，以后我一定好好干活，不辜负师傅们的期望，也把竹编手艺学好，以后也能像师傅们一样，教更多人做竹编。”
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一个小男孩太过兴奋，起身时不小心碰倒了桌上的竹料，一摞竹条撒了一地，还差点撞到旁边的体验台，桌上的工具也晃了晃，孩子吓得愣在原地，眼圈瞬间红了。
带队老师连忙跑过来，一边安抚孩子，一边对着郑师傅道歉：“对不起师傅，是我没看好孩子，给你们添麻烦了。”
郑师傅连忙摆手，蹲下身捡起地上的竹条，笑着摸了摸小男孩的头：“没事没事，孩子小，难免调皮，没伤到就好。”他拿起一根竹条，递给小男孩，“别怕，来，跟爷爷一起把竹条捡起来，咱们接着编，好不好？”
小男孩点点头，抹了抹眼睛，跟着郑师傅一起捡竹条，紧张的情绪慢慢平复。
林晓也赶紧过来，帮忙整理好工具，重新摆好体验台，轻声安慰着老师和孩子，现场的秩序很快恢复正常。
就在研学体验如火如荼进行时，办公区的伊莎贝尔突然接到了意大利卢卡先生的越洋电话，语气带着几分急切，她立刻拿起纸笔记录，眉头微微蹙起。
挂了电话，伊莎贝尔快步走到展厅找到孙晓，拉着她走到一旁，低声说道：“孙，有点小状况，意大利那边有一位消费者，收到竹编手提包后，说包带的编织处有点轻微松动，担心不结实，卢卡先生问我们能不能给出售后解决方案，还要一份详细的产品保养说明，毕竟欧洲客户对产品品质要求很高。”
孙晓心里一紧，连忙问道：“问题严重吗？
有没有反馈是个别情况还是普遍问题？”
“是个别情况，只有这一个反馈，应该是打包的时候没检查仔细，有一处编织没压实。”伊莎贝尔回道，“卢卡先生说客户比较在意非遗手工品的品质，希望我们能重视，不然可能影响口碑。”
这时，郑师傅刚好教完一组孩子，走过来听到了两人的对话，立刻开口：“晓丫头，这事好办，售后的事不能马虎。
咱们马上给客户重新做一个一模一样的手提包，用最好的竹料，我亲自编，保证每一处都扎实，再让伊莎贝尔把保养说明写清楚，竹编怕潮怕暴晒，怎么打理都写明白，顺便再送一个小竹编挂件当赔礼。”
王师傅也附和道：“对，手艺人口碑最重要，不能因为一点小疏忽砸了牌子。
我帮郑师傅打下手，抓紧时间做，今天就能做好，让孙姐联系国际快递，尽快发过去，客户肯定能感受到咱们的诚意。”
孙晓看着两位老匠人坚定的眼神，心里踏实了不少，点头说道：“就按师傅们说的办，伊莎贝尔，你立刻起草详细的保养说明，翻译成英文和意大利文，再跟卢卡先生沟通，说明我们的解决方案，表达歉意；皮埃尔，你联系国际快递，安排最快的物流，务必尽快送达。”
“好，我马上办！”伊莎贝尔转身快步走向办公区， pierre也立刻拿起手机联系快递，分工明确，毫不拖沓。
这边处理售后问题，那边研学团的活动也进入了非遗故事讲解和学徒考核环节。
孙晓带着家长和老师参观工坊生产车间，讲解洛南竹编的历史、传承故事，以及工坊助力乡村振兴、带动村民就业的经历，家长们听得频频点头，纷纷称赞。
“没想到这小小的竹编，还有这么深的文化底蕴，还能帮村里致富，真是太有意义了，这次带孩子来太值了。”一位家长拿着手机，对着车间里忙碌的匠人和学徒拍照，语气满是感慨。
“是啊，现在的孩子都沉迷电子产品，能亲手体验传统手艺，感受非遗魅力，比在家看电视强多了，希望以后能多举办这样的研学活动。”另一位老师接着说道，脸上满是认可。
与此同时，教学区的学徒考核也正式开始。
郑师傅和王师傅担任考官，学徒们依次展示破竹、削丝、基础编织的手艺，小周劈竹条又快又均匀，竹条笔直无断裂；林晓编织的竹垫纹路整齐，边角平整，比起刚学艺时的笨拙，进步翻天覆地。
“好，不错！”郑师傅看着小周的作品，连连点头，在评分表上写下高分，“力道掌握得刚刚好，眼神也准，再练段日子，就能独立做成品了。”
王师傅对着林晓竖起大拇指，笑着夸赞：“丫头，手巧，心也细，编得比有些老匠人都规整，以后好好学，肯定能成竹编好手。”
其他学徒也都发挥稳定，个个拿出了最好的水平，没有一个人掉链子。
考核结束，郑师傅当场宣布，所有学徒全部通过考核，从明天起，正式编入生产车间，跟着老匠人一起做订单，学徒们瞬间欢呼起来，小周和林晓激动得眼眶都红了，这段时间的辛苦付出，终于有了回报。
临近中午，研学团的竹编体验活动接近尾声，每个孩子都完成了自己的小作品，有竹蚂蚱、小竹篮、竹杯垫，虽然稚嫩，却满是心意。
孩子们拿着自己的作品，争先恐后地给郑师傅、王师傅和助教们看，脸上满是成就感。
孙晓拿着话筒，对着众人说道：“小朋友们，今天的研学活动马上就要结束了，希望大家通过今天的体验，能喜欢上竹编，记住咱们中国的非遗手艺。
以后欢迎大家常来洛南工坊，跟着师傅们学手艺，好不好？”
“好！
以后我还要来！”孩子们齐声喊道，依依不舍地跟匠人们道别。
林峰和学徒们帮忙把孩子们送上大巴，老师们和家长们纷纷对着孙晓和众人道谢，夸赞这次研学活动组织得好，既有文化内涵，又能动手实践，孩子玩得开心，也学到了东西。
大巴车缓缓驶离，院落里的叽叽喳喳渐渐平息，可众人的心里依旧满是暖意。
忙了一上午，大家都累得不轻，食堂里早就准备好了午饭，荤素搭配，还有热乎乎的汤，众人围坐在一起，边吃边聊，气氛格外温馨。
“今天真是辛苦大家了，尤其是两位师傅，还有学徒们，既帮忙接待，又顺利通过了考核，太棒了。”孙晓拿起水杯，对着众人示意，“我敬大家一杯，感谢大家的付出。”
郑师傅笑着摆手：“不辛苦，看着孩子们喜欢竹编，比什么都强，手艺有人喜欢，有人学，就不怕失传。
这些学徒们也争气，考核全过，以后咱们车间的产能又能提上去了。”
林晓扒了一口饭，脸上满是开心：“谢谢师傅们这段时间的教导，以后我一定好好干活，不辜负师傅们的期望，也把竹编手艺学好，以后也能像师傅们一样，教更多人做竹编。”
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