过了几分钟,周阳挂了电话,走到众人面前,脸上带着几分无奈:“我问清楚了,物流车的故障有点麻烦,暂时修不好,他们公司的备用车辆都出去送货了,暂时调不过来,要等下午三四点的时候,才有备用车辆能过来取件,让咱们再耐心等两个多小时。”
“要等这么久啊?”赵磊皱着眉,语气里带着几分不满,“下午三四点才来,那取件回去之后,肯定赶不上今天的发货班次了,这些货还是得明天才能发出去,客户那边肯定会有意见的。”
钱浩也点点头,说道:“是啊,咱们之前跟客户承诺过,今天发货,要是明天才能发,相当于违约了,就算跟客户解释,有些客户也不一定能理解,到时候投诉多了,对咱们店铺的影响也不好。”
孙晓眉头紧锁,心里也很纠结,她知道耽误发货对店铺的影响很大,但现在物流车出了故障,备用车辆又调不过来,暂时也没什么好办法。
她看了看堆在门口的箱子,又看了看身边焦虑的众人,缓缓说道:“大家先别着急,既然物流那边说下午三四点有备用车辆过来,那咱们就先等等,总不能现在放弃。
这段时间,咱们也别闲着,把工坊门口的箱子再检查一遍,看看有没有因为搬运或者风吹的原因,导致胶带松动、快递单脱落的情况,有问题及时处理。
另外,我再联系几家附近的物流公司,问问他们能不能现在过来取件,要是有能过来的,咱们就先把货交给他们发,尽量今天把货发出去。”
说完,孙晓拿出手机,开始查找附近物流公司的联系方式,一个个打电话咨询。
众人看着孙晓沉稳的样子,心里的焦虑渐渐平复了一些,也都明白,现在抱怨没用,只能一起想办法,尽量减少损失。
周阳看着大家,说道:“孙总说得对,咱们别闲着,先把箱子再检查一遍,有问题及时处理,别等会儿物流车来了,又出什么岔子。
张宇、陈默,咱们三个再去检查一遍箱子,重点看胶带和快递单,确保没问题。”
张宇和陈默点点头,跟着周阳走到箱子堆旁,开始挨个检查。
赵磊和钱浩也没闲着,两人一起把堆得有点歪的箱子重新摆整齐,避免箱子倒塌,损坏里面的宠物窝。
林晓看着孙晓一直在打电话,脸色有点不好,走过去递了瓶水,轻声说:“孙总,喝点水,别着急,慢慢联系,总会有办法的。
实在不行,就算今天发不出去,咱们也可以跟客户好好解释一下,说明情况,相信大部分客户都能理解的,咱们也可以给客户一些小补偿,比如下次购物优惠券之类的,尽量减少客户的不满。”
孙晓接过水,喝了一口,感激地看了林晓一眼,点点头:“嗯,我知道,实在没办法的话,也只能这样了。
但我还是想尽量今天把货发出去,不想让客户失望,也不想辜负大家这么久的努力。”
陈小雅也走过来,轻声说:“孙总,别给自己太大压力,咱们都在呢,不管遇到什么问题,大家都会一起面对。
你慢慢联系,我们先把箱子照顾好,保证不会出其他问题。”
孙晓点点头,心里暖暖的,有这么一群齐心协力的伙伴,她心里也多了几分底气。
她深吸一口气,又拿起手机,继续联系其他物流公司。
王爷爷看着众人忙碌的身影,心里也很感慨,他走到孙晓身边,笑着说:“孙晓,别着急,慢慢来,做生意遇到点突发情况很正常,就像种竹子,总会遇到风雨,但只要根扎得稳,就不怕吹倒。
你们年轻人有冲劲、有担当,还这么团结,肯定能解决好这件事。
我刚才看了,附近有一家小型物流公司,平时也帮附近的商户发货,虽然规模不大,但速度还可以,你可以联系一下他们,问问能不能过来取件。”
本章已完成!
“要等这么久啊?”赵磊皱着眉,语气里带着几分不满,“下午三四点才来,那取件回去之后,肯定赶不上今天的发货班次了,这些货还是得明天才能发出去,客户那边肯定会有意见的。”
钱浩也点点头,说道:“是啊,咱们之前跟客户承诺过,今天发货,要是明天才能发,相当于违约了,就算跟客户解释,有些客户也不一定能理解,到时候投诉多了,对咱们店铺的影响也不好。”
孙晓眉头紧锁,心里也很纠结,她知道耽误发货对店铺的影响很大,但现在物流车出了故障,备用车辆又调不过来,暂时也没什么好办法。
她看了看堆在门口的箱子,又看了看身边焦虑的众人,缓缓说道:“大家先别着急,既然物流那边说下午三四点有备用车辆过来,那咱们就先等等,总不能现在放弃。
这段时间,咱们也别闲着,把工坊门口的箱子再检查一遍,看看有没有因为搬运或者风吹的原因,导致胶带松动、快递单脱落的情况,有问题及时处理。
另外,我再联系几家附近的物流公司,问问他们能不能现在过来取件,要是有能过来的,咱们就先把货交给他们发,尽量今天把货发出去。”
说完,孙晓拿出手机,开始查找附近物流公司的联系方式,一个个打电话咨询。
众人看着孙晓沉稳的样子,心里的焦虑渐渐平复了一些,也都明白,现在抱怨没用,只能一起想办法,尽量减少损失。
周阳看着大家,说道:“孙总说得对,咱们别闲着,先把箱子再检查一遍,有问题及时处理,别等会儿物流车来了,又出什么岔子。
张宇、陈默,咱们三个再去检查一遍箱子,重点看胶带和快递单,确保没问题。”
张宇和陈默点点头,跟着周阳走到箱子堆旁,开始挨个检查。
赵磊和钱浩也没闲着,两人一起把堆得有点歪的箱子重新摆整齐,避免箱子倒塌,损坏里面的宠物窝。
林晓看着孙晓一直在打电话,脸色有点不好,走过去递了瓶水,轻声说:“孙总,喝点水,别着急,慢慢联系,总会有办法的。
实在不行,就算今天发不出去,咱们也可以跟客户好好解释一下,说明情况,相信大部分客户都能理解的,咱们也可以给客户一些小补偿,比如下次购物优惠券之类的,尽量减少客户的不满。”
孙晓接过水,喝了一口,感激地看了林晓一眼,点点头:“嗯,我知道,实在没办法的话,也只能这样了。
但我还是想尽量今天把货发出去,不想让客户失望,也不想辜负大家这么久的努力。”
陈小雅也走过来,轻声说:“孙总,别给自己太大压力,咱们都在呢,不管遇到什么问题,大家都会一起面对。
你慢慢联系,我们先把箱子照顾好,保证不会出其他问题。”
孙晓点点头,心里暖暖的,有这么一群齐心协力的伙伴,她心里也多了几分底气。
她深吸一口气,又拿起手机,继续联系其他物流公司。
王爷爷看着众人忙碌的身影,心里也很感慨,他走到孙晓身边,笑着说:“孙晓,别着急,慢慢来,做生意遇到点突发情况很正常,就像种竹子,总会遇到风雨,但只要根扎得稳,就不怕吹倒。
你们年轻人有冲劲、有担当,还这么团结,肯定能解决好这件事。
我刚才看了,附近有一家小型物流公司,平时也帮附近的商户发货,虽然规模不大,但速度还可以,你可以联系一下他们,问问能不能过来取件。”
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