“好!”林晚立刻开始操作,手指因为紧张有些颤抖。
孙晓拿出手机,快速拨通了平台客户经理的电话,电话响了好几声才被接通。
“张经理,您好!
我是老巷竹编的孙晓,我们平台的支付系统出问题了,好多顾客付不了款,您能帮忙看看吗?
明天就是非遗购物节,这对我们太重要了!”孙晓的语气带着一丝急切。
电话那头的张经理语气有些歉意:“孙总,实在不好意思,今天平台有好几个非遗商家做预热活动,订单量激增,导致支付系统出现了临时故障,技术人员正在紧急修复,预计两个小时内就能恢复。”
“两个小时?”孙晓心里一紧,“张经理,能不能麻烦你们快点?
现在有很多顾客都在等着下单,再拖下去恐怕会流失很多客户。”
“我们已经在加急处理了,孙总,一有消息我马上通知您。”张经理说完就挂了电话。
孙晓放下手机,脸色有些难看:“平台系统崩了,预计两个小时内恢复,现在正是顾客下单的高峰期,这可怎么办?”
林晚急得眼圈都红了:“这要是恢复晚了,好多顾客可能就走了,咱们之前的预热就白费了。”
孙晓皱着眉头,来回踱了几步,突然停下脚步:“有了!
林晚,你赶紧在各个平台发布公告,说明支付系统临时故障,正在紧急修复,修复后所有商品维持原价,并且给今天下单的顾客额外赠送一个小挂件,安抚一下大家的情绪。”
“好,我这就去发!”林晚立刻行动起来。
孙晓又拿起手机,拨通了陈屿的电话:“陈屿,你现在去院子里跟大家说一下支付系统的情况,让大家别慌,先集中精力赶急单,尤其是明天要发货的订单,咱们不能因为系统问题耽误了顾客收货。”
“好的,晓姐!”陈屿挂了电话,立刻往院子里走去。
陈屿把情况跟大家一说,院子里的气氛瞬间有些凝重。
李伯放下手里的竹篾,皱着眉头说:“这节骨眼上系统出问题,真是太不凑巧了。”
周阳停下手里的活,语气有些着急:“那会不会影响明天的直播啊?
咱们准备了这么久。”
王爷爷拍了拍手,语气沉稳:“大家别慌,系统出问题是暂时的,总会修好的。
咱们现在急也没用,不如趁着这个时间把手里的活做好,只要产品质量过硬,就算晚一点,顾客也会来买的。”
孙晓走进院子,看着大家有些低落的情绪,笑着说:“王爷爷说得对,系统故障只是小插曲,咱们不能被这点小事影响。
平台说了两个小时内就能恢复,咱们现在继续赶工,把产品做好,等系统恢复了,给顾客们一个惊喜。”
“对!
晓姐说得对!”沈乐乐抬起头,眼里重新燃起斗志,“咱们不能因为这点事就泄气,之前那么多困难都克服了,这点小事不算什么。”
“是啊,”赵磊也附和道,“咱们把手艺做好,产品质量过关,顾客肯定会认可的。”
看到大家重新振作起来,孙晓松了口气:“好了,大家继续忙活吧,有任何情况我会及时跟大家说。”
就在这时,张奶奶端着一大盆绿豆汤走了进来,笑着说:“孩子们,天热,喝点绿豆汤解解暑,刚熬好的,放凉了。”
“谢谢张奶奶!”大家纷纷放下手里的活,拿起碗盛绿豆汤。
冰凉清甜的绿豆汤喝下去,瞬间驱散了不少暑气和烦躁。
周阳喝了一大碗,抹了抹嘴:“张奶奶,您熬的绿豆汤太好喝了,清热解暑,喝完整个人都舒坦了。”
“好喝就多喝点,”张奶奶笑着给大家添汤,“你们这么辛苦,可不能中暑了,身体是本钱。”
大约一个半小时后,林晚突然激动地从办公室跑出来,大喊道:“晓姐!
系统恢复了!
支付系统修好了!”
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孙晓拿出手机,快速拨通了平台客户经理的电话,电话响了好几声才被接通。
“张经理,您好!
我是老巷竹编的孙晓,我们平台的支付系统出问题了,好多顾客付不了款,您能帮忙看看吗?
明天就是非遗购物节,这对我们太重要了!”孙晓的语气带着一丝急切。
电话那头的张经理语气有些歉意:“孙总,实在不好意思,今天平台有好几个非遗商家做预热活动,订单量激增,导致支付系统出现了临时故障,技术人员正在紧急修复,预计两个小时内就能恢复。”
“两个小时?”孙晓心里一紧,“张经理,能不能麻烦你们快点?
现在有很多顾客都在等着下单,再拖下去恐怕会流失很多客户。”
“我们已经在加急处理了,孙总,一有消息我马上通知您。”张经理说完就挂了电话。
孙晓放下手机,脸色有些难看:“平台系统崩了,预计两个小时内恢复,现在正是顾客下单的高峰期,这可怎么办?”
林晚急得眼圈都红了:“这要是恢复晚了,好多顾客可能就走了,咱们之前的预热就白费了。”
孙晓皱着眉头,来回踱了几步,突然停下脚步:“有了!
林晚,你赶紧在各个平台发布公告,说明支付系统临时故障,正在紧急修复,修复后所有商品维持原价,并且给今天下单的顾客额外赠送一个小挂件,安抚一下大家的情绪。”
“好,我这就去发!”林晚立刻行动起来。
孙晓又拿起手机,拨通了陈屿的电话:“陈屿,你现在去院子里跟大家说一下支付系统的情况,让大家别慌,先集中精力赶急单,尤其是明天要发货的订单,咱们不能因为系统问题耽误了顾客收货。”
“好的,晓姐!”陈屿挂了电话,立刻往院子里走去。
陈屿把情况跟大家一说,院子里的气氛瞬间有些凝重。
李伯放下手里的竹篾,皱着眉头说:“这节骨眼上系统出问题,真是太不凑巧了。”
周阳停下手里的活,语气有些着急:“那会不会影响明天的直播啊?
咱们准备了这么久。”
王爷爷拍了拍手,语气沉稳:“大家别慌,系统出问题是暂时的,总会修好的。
咱们现在急也没用,不如趁着这个时间把手里的活做好,只要产品质量过硬,就算晚一点,顾客也会来买的。”
孙晓走进院子,看着大家有些低落的情绪,笑着说:“王爷爷说得对,系统故障只是小插曲,咱们不能被这点小事影响。
平台说了两个小时内就能恢复,咱们现在继续赶工,把产品做好,等系统恢复了,给顾客们一个惊喜。”
“对!
晓姐说得对!”沈乐乐抬起头,眼里重新燃起斗志,“咱们不能因为这点事就泄气,之前那么多困难都克服了,这点小事不算什么。”
“是啊,”赵磊也附和道,“咱们把手艺做好,产品质量过关,顾客肯定会认可的。”
看到大家重新振作起来,孙晓松了口气:“好了,大家继续忙活吧,有任何情况我会及时跟大家说。”
就在这时,张奶奶端着一大盆绿豆汤走了进来,笑着说:“孩子们,天热,喝点绿豆汤解解暑,刚熬好的,放凉了。”
“谢谢张奶奶!”大家纷纷放下手里的活,拿起碗盛绿豆汤。
冰凉清甜的绿豆汤喝下去,瞬间驱散了不少暑气和烦躁。
周阳喝了一大碗,抹了抹嘴:“张奶奶,您熬的绿豆汤太好喝了,清热解暑,喝完整个人都舒坦了。”
“好喝就多喝点,”张奶奶笑着给大家添汤,“你们这么辛苦,可不能中暑了,身体是本钱。”
大约一个半小时后,林晚突然激动地从办公室跑出来,大喊道:“晓姐!
系统恢复了!
支付系统修好了!”
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