我最后说:“我刚上任公司副总,分管发行,我的工作需要大家的支持和配合,我就是给大家搞服务的,大家在征订工作中有什么问题,随时都可以和我联系,有什么好的建议和想法,也可以随时找我,我的手机24小时开机……

“换句话说,大家是战斗员,我是服务员,我的服务工作做的不好的,令大家不满意的,大家随时可以找我提意见,也可以越级,直接着秋总汇报,还可以找孙书记报告,甚至,今天我们星海宣传部的头在这里,大家也可以告到部长大人那里。”

我这么一说,大家都哈哈大笑起来,部长孙东凯和秋桐也都笑起来。

我接着说:“一句话,大家一定要团结一致,全力以赴把明年的发行工作做好,这样,我们对集团党委‘交’一份合格的答卷,我们也算是给自己‘交’一份合格的答卷!”

曹腾这时说话了:“易总,何谓全力以赴呢?

如何评价一个部‘门’或者一个人是否全力以赴了呢?”

我看了曹腾一眼,微笑了下:“一个小孩搬石头,父亲在旁边鼓励:孩子,只要你全力以赴,一定搬得起来!

最终孩子未能搬起石头,他告诉父亲:我已经拼全力了!

父亲答:你没有拼尽全力,因为我在你旁边,你都没请求我的帮助!

所以说,全力以赴就是想尽所有办法,用尽所有可用资源。”

大家都点头称是,曹腾不做声了。

我接着说:“一个企业一个部‘门’的负责人,都是管理者,管理者能力的高低,直接决定你这个部‘门’业绩的高下……发行公司的老总是管理者,大家各位站长和经理同样也是管理者。”

“易总,既然你说我们也是管理者,那么,管理的最高境界是什么?”一个站长发问。

我说:“一个好的公司就是一座好的庙,一个好的公司老总就是一个好的大和尚,一个好的部‘门’负责人就是一个好的小和尚。

我们给客户的永远是1%的使用价值和99%的希望。

管理的最高境界就在于不仅能把明确的规则搞清楚,而且也能把潜规则搞清楚,最后办好自己的庙,成为一个伟大的大和尚……在座的各位,现在是小和尚,但是以后都有可能成为大和尚。”

“哈哈……”大家都笑起来。

“那易总的意思,秋总就是我们现在的大和尚了。”

“是的,秋总是我们大和尚,孙书记是我们的超级大和尚!”我说。

“哈哈……”大家笑得更厉害了,孙东凯咧嘴笑着,部长笑得前仰后合。

第814章人上人下

这时,部长举手发问:“易总啊,我也想问一句,我认为一个好的管理者不仅要学会管理他人,更要学会管理自己,不知易总会这一点是如何认识的?”

我想了下,说:“简单地说,管理好自己,就是在人之上,要把人当人;在人之下,要把自己当人。

简单的生活之所以很不容易,是因为自己习惯想的太多。

是摘‘花’还是给‘花’浇水,决定了一个人对‘花’的态度。

如果对陌生人客气,而对亲密的人太苛刻,你的天下将不太平……

“人生何其短暂,如流星之于夜空;生命何其卑微,如尘埃之于苍穹。

而我们又何其短视,如盲人之黑天‘摸’象。

总以为今天很长,明天就是永远;总以为自己很高,登顶即为山峰,在有限的人生里极度挥霍;在浩渺的宇宙中肆意践踏。

所以对时间要珍爱,对生命要敬畏,我们才能找回本真的自己,才能管理好自己。”

“言之有理,有高度!”部长微微颔首,接着说:“我还有一个问题,我喜欢下象棋,我以为同样的营销工作者中,有兵有将也有帅,不知易总怎么看待这个问题。”

我说:“不错,营销队伍中按照才能来划分,确实有兵、将、帅之分,兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,这是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销。

将:与客户以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销。

帅,与客户沟通人生观、价值观,能尊重客户,客户感动感恩,这是营销。”

“说得好啊,见识‘精’辟!”部长点点头,又看着孙东凯笑了下:“东凯,看来你用人确实有方哦……”

“哪里是我用人有方,这都是部长慧眼识英才,部长不早就看好易克是个人才了吗。”孙东凯笑着。
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