每天接接电话,而且很多时候都不会很忙,大多数的时间就是和几个同事聊聊天,玩玩手机之类的。
可这两个月来,小徐发现自己的这个工作当真是世界上最最难受的工作了。
不仅投诉电话不断的有人打来,而且打来的电话,也越发的没礼貌了。
很多甚至连问题都不讲,直接地就是责备。
这还算好点的,更有甚者的,直接就是开口怒骂一通。
不得不说,小徐同志还是非常地有敬业精神的,虽然知道投诉电话肯定没好事,但还是非常有职业操守地有礼貌地询问。
“我说,你们这么大一公司,怎么整天整这些破事,还能不能经营了?
没那能力的话就赶紧地关门。”来人的语气还算是比较客气的了,小徐耐心地听他说完。
“您好,很抱歉,由于我们的工作疏忽给您带来的不便,请您稍微休息一下,我们的技术人员会在最快的时间内修复登陆问题。”小徐虽然也不知道到底什么时候能够修好,她开始上班之前不忙的时候,还用手机玩着qq农场呢,这要是不能修复了,自己的菜怎么收啊?
“哼,你们要尽快处理好。”那人见这个客服小姐的语气一直这么客气,大概也意识到自己有些不礼貌了,毕竟这种柔柔地软钉子,不是每个男人都能无所顾忌的一直骂个不停的。
“感谢您的谅解,谢谢您对腾讯的支持。”小徐倒没有生气,对她而言,这都是常有的事儿,如果一个投诉电话就能生气的话,那她也不会在这个客服位置当这么长时间了。
只是今天的投诉电话还真是有些多啊,差不多是自己来到这最忙的一天了吧。
什么时候,上面的技术人员能够尽快地修好呢,那样自己就可以省很多的事情了。
(先传点,剩下的在1点之前传完。
求推荐票啊~~)
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6dd.
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本章已完成!
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“感谢您的谅解,谢谢您对腾讯的支持。”小徐倒没有生气,对她而言,这都是常有的事儿,如果一个投诉电话就能生气的话,那她也不会在这个客服位置当这么长时间了。
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