二八五、置之死地(二)(4/4)
报告从员工揽储的现状切入,深入剖析存在的问题,提出以数字化转型为核心的解决方案:通过大数据分析实现精准营销,借助智能系统降低人工压力。
更难得的是,她跳出了一线员工的视角,建议将考核机制从规模导向转向价值导向,把客户质量、服务体验纳入评价体系。
通篇报告最亮眼的是从揽储到留客的转型思路——她提出要通过财富管理、保险等综合金融服务提升客户粘性,让客户因为全方位的优质服务而选择我们银行。
我合上报告,目光在她脸上停留片刻:写得不错。
虽然部分措施目前在我们银行实施还为时过早,但从长远看,这些想法很有前瞻性。
听到夸奖,她态度转为谦逊:这些想法还不成熟。
但作为城市银行的一员,我热爱这份工作,所以不吐不快。
我颔首,语气轻松地问:你是学什么专业的?
会计专业,行长。
看你文章的结构和文笔,倒像是学中文出身的。
您过奖了,她微微低头,我自己几斤几两,心里还是有数的。
这话可不像你昨天的风格,我含笑注视着她,当时可是锋芒毕露啊。
她轻声道:那些话憋在心里很久了。
本想控制情绪,可见到您时,还是没忍住。
我想给你调动岗位,我直截了当地说,不知你意下如何?
调到哪里?
我迎上她那双漂亮的丹凤眼:来办公室,做我的专职秘书。
这个提议太过突然,她显然毫无准备,微张着嘴怔在原地,一时不知该如何回应。
本章已完成!
更难得的是,她跳出了一线员工的视角,建议将考核机制从规模导向转向价值导向,把客户质量、服务体验纳入评价体系。
通篇报告最亮眼的是从揽储到留客的转型思路——她提出要通过财富管理、保险等综合金融服务提升客户粘性,让客户因为全方位的优质服务而选择我们银行。
我合上报告,目光在她脸上停留片刻:写得不错。
虽然部分措施目前在我们银行实施还为时过早,但从长远看,这些想法很有前瞻性。
听到夸奖,她态度转为谦逊:这些想法还不成熟。
但作为城市银行的一员,我热爱这份工作,所以不吐不快。
我颔首,语气轻松地问:你是学什么专业的?
会计专业,行长。
看你文章的结构和文笔,倒像是学中文出身的。
您过奖了,她微微低头,我自己几斤几两,心里还是有数的。
这话可不像你昨天的风格,我含笑注视着她,当时可是锋芒毕露啊。
她轻声道:那些话憋在心里很久了。
本想控制情绪,可见到您时,还是没忍住。
我想给你调动岗位,我直截了当地说,不知你意下如何?
调到哪里?
我迎上她那双漂亮的丹凤眼:来办公室,做我的专职秘书。
这个提议太过突然,她显然毫无准备,微张着嘴怔在原地,一时不知该如何回应。
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